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      新聞公告
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      市公交二分公司開展“優質服務交流學習”活動
      發布時間:2023-12-22點擊次數:469

      為進一步提升服務水平,塑造公交優質服務品牌,12月19日,市公交二分公司開展“2023年度優質服務交流學習”活動。


      本次活動以提高駕駛員責任意識、服務意識、主動溝通意識為目的,通過解讀《服務禁止性負面清單》、觀看違章視頻剖析違章原因、討論優質服務與安全生產的緊密關系、檢驗測試培訓效果等方式,提升駕駛員的職業形象與職業素養,達到駕駛更安全、服務更暖心、溝通更有效的目標,努力打造分公司管理制度建設標桿。



      活動過程中,通過理論講解、分析探討、心得分享相結合的形式,以實際案例來詮釋服務理念,駕駛員們積極互動、認真學習,現場氣氛活躍,達到了預期效果。大家紛紛表示,將學以致用,樹立正確的服務觀念,為廣大市民提供更加優質、高效、安全的服務。


      最后,二分公司經理朱建軍希望廣大職工以此次學習為契機,緊密結合工作實際查漏補缺,充分提升服務態度和服務質量,進一步改善乘客乘車體驗,為公交高質量發展不懈努力。

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